Perguntar indica interesse, abre caminhos.Não deixe que a dúvida interrompa suas ações. Esclarecemos abaixo as dúvidas mais freqüentes sobre o trabalho do coach e do processo de coaching.


Qual a diferença entre o coaching e uma terapia psicológica convencional?
A terapia e o aconselhamento focam em entender o passado do paciente, para melhorá-la no presente e futuro. O coaching não busca causas e possíveis traumas no passado, e sim momentos de ótima performance que todos nós já tivemos, e que permitam repetir bons resultados no futuro.

Qual é o foco do trabalho de coaching?
No coaching, o foco está na solução, e não nos problemas. Benjamin Schianberg afirmou: "O segredo não é descobrir o que as pessoas escondem, e sim entender o que elas mostram." O coach pode trabalhar com um cliente que tenha uma vida ótima, mas que queira torná-la ainda melhor.

O coaching pode ser considerado um trabalho de treinamento ou de consultoria?
Não. O coaching não é sinônimo de treinamento ou de consultoria. Treinamento a consultoria envolvem a transferência de habilidades e conhecimentos técnicos e gerenciais ao cliente. O professor e o consultor são especialistas no assunto. No coaching isso não acontece, já que o coach não é um especialista na profissão do cliente. A consultoria é focada no sistema de negócios como um todo, havendo ganhos indiretos para as pessoas. O coaching é focado nas pessoas, com ganhos indiretos para a o sistema de negócios.

Como o coach consegue desenvolver as competências do indivíduo para os seus objetivos profissionais e de vida?
Focando em metas individuais, o coaching foca o desenvolvimento de competências para as vivências pessoais e profissionais. Na recente pesquisa How executives grow, da empresa de Consultoria McKinsey, foi evidenciado que a maioria das organizações é deficiente no desenvolvimento de seus executivos. Freqüentemente, acreditam que o talento das pessoas será desenvolvido por si só, ou que as competências necessárias podem sempre ser trazidas do mercado. As evidências práticas mostram que deixar o desenvolvimento da alta liderança ao acaso pode ser um fator de risco para o sucesso dos negócios.

Como o coach consegue ensinar o indivíduo a direcionar as suas habilidades?
"Você não pode ensinar algo a um homem. Você pode somente ajudá-lo a descobrir sozinho" , profetiza Galileu. Esse é um princípio seguido pelo coach no desenvolvimento do seu trabalho. O coachee ( o indivíduo que está se submetendo à técnica de coaching) aprende num processo maiêutico, onde o coach se utiliza de perguntas que se multiplicam, a fim de levar o coachee a responder as próprias questões. Há a vantagem de funcionar como verdadeiro exercício mental, já que, utilizando seus próprios conhecimentos, o coachee desenvolve a capacidade associativa, otimizando recursos na estruturação de seu raciocínio e intuição.

Quais as vantagens do processo de coaching ?
As vantagens de o cliente buscar por si mesmo as respostas, em vez de receber dicas como no aconselhamento, é que as respostas obtidas são suas, então existe muito mais comprometimento para colocar as idéias em prática. As pessoas precisam mais ser lembradas daquilo que já sabem do que ensinadas. Todos nós já sabemos muito mais do que imaginamos e cabe a nós a responsabilidade de descobrirmos e aproveitarmos o potencial que já possuímos.

O coaching cria dependência?
Não, pois o propósito maior deste tipo de trabalho é que o cliente seja autônomo e alcance o que quer, sendo o único responsável pelos resultados advindos. O coaching trabalha para tornar o cliente mais autoconfiante.

Um coach pode recomendar um especialista?
Sim, caso este procedimento seja necessário. O coach possui conhecimento profissional na área da saúde para avaliar o caso e fazer a recomendação.

Como o coaching pode ajudar as empresas no seu desenvolvimento?
O coaching é um dos investimentos de desenvolvimento organizacional mais atrativos na relação custo-benefício. Um bom trabalho de coaching é necessariamente focado em resultado, seja para o indivíduo ou para a organização que o contrata.

Quais são os principais benefícios do coaching para as empresas?
Segundo estudo publicado na edição Fortune 500 o programa de coaching produziu um retorno cinco vezes maior sobre o valor investido . As principais fontes de valor foram: aumento de produtividade (53% dos executivos), aumento da qualidade (48%), melhoria na organização (48%), melhoria no atendimento ao cliente (39%), aumento da retenção dos executivos que receberam coaching (32%), redução de custos (23%), melhoria no relacionamento entre subordinados diretos (77%), melhoria no trabalho em equipe (67%), melhoria no relacionamento com pares (63%), aumento da satisfação no trabalho (61%), redução de conflitos (52%) e aumento do comprometimento com a organização(44%).

Existem diversos tipos de coaching, o que muda em cada um deles?
Na verdade, o que muda são os propósitos da pessoa em cada processo.
Coaching de vida - Um coach de vida é o único profissional treinado para lidar com todos os aspectos da vida do cliente.Sejam pessoais ou profissionais, na saúde ou nos relacionamentos. Muitas vezes, os coaches de vida ajudarão um cliente no seu trabalho, porque o seu trabalho é uma parte importante da sua vida, mas não se concentram somente no trabalho. Coaching executivo - focado em executivos e profissionais liberais que queiram melhorar sua liderança e tomada estratégica de decisões. Especialistas em gestão apontam o coaching com uma das mais importantes ferramentas para desenvolvimento de carreiras. Coaching de equipe - a equipe é auxiliada no alcance de seu melhor desempenho, apoiando-a para que trabalhe com efetividade. Coaching esportivo - estimula o atleta a aprimorar suas técnicas. O coach geralmente é um especialista no esporte em questão. Coaching de carreira - ajuda as pessoas que querem encontrar um trabalho, mudar de carreira ou voltar ao mercado de trabalho. Este tipo de trabalho é muito indicado para profissionais em início de carreira, como os jovens que cada vez mais cedo se defrontam com os desafios do competitivo mercado de trabalho. Planejar o seu sonho e a partir dele escolher qual faculdade ou trabalho em que irá atuar aumenta as chances de sucesso de qualquer profissional.

Como são decididos números de sessões e as formas de atendimento?
A operacionalização do coaching é decidida entre o coach e o cliente. Ambos decidem em conjunto o número de sessões, o local onde elas serão feitas (presencialmente, por telefone ou software de bate-papo com voz) O contrato de trabalho é feito de acordo com o propósito do cliente.